POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na Court, a sua segurança e privacidade são tão importantes quanto a sua experiência de compra. Esta página explica de forma clara como tratamos seus dados, como protegemos suas informações e o que fazer em caso de dúvidas.

COMPRAR NA COURT É SEGURO?

Sim! Todas as informações dos nossos clientes são sigilosas e protegidas. Utilizamos tecnologia de criptografia SSL (identificada pelo cadeado no navegador) para garantir que seus dados pessoais e financeiros trafeguem de forma segura durante toda a sua navegação e compra.

Seus dados só serão divulgados em caso de requisição judicial ou cumprimento de obrigação legal.

O QUE É A LGPD E COMO ELA SE APLICA AQUI?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) é a legislação brasileira que regula o uso de dados pessoais. Na Court, seguimos rigorosamente todas as suas diretrizes, garantindo transparência sobre como coletamos, armazenamos e utilizamos suas informações.

Como titular dos seus dados, você tem direito a:

• Saber quais dados coletamos e como os utilizamos
• Solicitar a correção de dados desatualizados ou incorretos
• Pedir a exclusão dos seus dados pessoais
• Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Ser informado sobre o compartilhamento dos seus dados com terceiros

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Privacidade de Dados".

QUAIS DADOS COLETAMOS?

Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer a melhor experiência de compra. Isso inclui:

• Nome completo, CPF e data de nascimento
• Endereço de entrega e cobrança
• E-mail e telefone de contato
• Dados de pagamento (processados com segurança pelo gateway contratado — não armazenamos dados de cartão)
• Endereço IP e informações do dispositivo utilizado para acesso
•  Histórico de navegação e preferências dentro da loja

COM QUAL BASE LEGAL TRATAMOS SEUS DADOS?

A LGPD exige que toda empresa informe a base legal que justifica o uso dos seus dados. Na Court, utilizamos as seguintes:

• Execução de contrato: para processar seus pedidos, organizar entregas e realizar o atendimento pós-venda
• Cumprimento de obrigação legal: para emissão de notas fiscais e atendimento a requisições judiciais ou fiscais
• Legítimo interesse: para melhorar a experiência de navegação e o funcionamento da loja
• Consentimento: para envio de comunicações de ofertas e novidades — você pode revogar a qualquer momento

COMO SEUS DADOS SÃO UTILIZADOS?

Utilizamos suas informações para:

•  Processar e entregar seus pedidos
•  Enviar atualizações sobre o status da compra
•  Oferecer um atendimento mais personalizado
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Enviar comunicações de ofertas e novidades (somente com o seu consentimento)

Seus dados nunca serão vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

Para que possamos operar nossa loja, alguns dados são compartilhados com parceiros de forma segura e restrita. Isso inclui:

• Gateway de pagamento: para processar transações financeiras com segurança
• Plataforma de e-commerce (Nuvemshop): para gestão da loja virtual
• Transportadoras e Correios: para realização das entregas
•  Ferramentas de análise: para monitoramento de desempenho da loja (dados anonimizados)

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.

POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS SÃO ARMAZENADOS?

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

• Dados de pedidos e notas fiscais: retidos por até 5 anos, conforme exigência fiscal e legal
• Dados de cadastro: mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou até que você solicite a exclusão
• Dados de navegação e cookies: armazenados por até 12 meses

Após o prazo aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados.

COMO SEUS DADOS SÃO ARMAZENADOS?

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e controlado. Adotamos as melhores práticas de segurança da informação, incluindo criptografia e monitoramento contínuo, para proteger contra acessos não autorizados.

USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o desempenho da loja. Ao acessar nosso site, você será informado sobre o uso de cookies e poderá aceitar ou recusar conforme sua preferência.

Você também pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

MEIOS DE PAGAMENTO E SEGURANÇA FINANCEIRA

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX e boleto bancário, todos processados por gateways certificados e seguros

• Nunca solicitamos dados bancários por e-mail ou WhatsApp.
• Nunca pedimos depósitos em contas de terceiros.
• Em caso de transação suspeita que você não reconheça, entre em contato diretamente com a operadora do seu cartão.

A COURT ENVIA ARQUIVOS POR E-MAIL?

A Court não envia arquivos anexos por e-mail de forma espontânea. Se receber algo suspeito em nosso nome, não clique em nenhum link e entre em contato imediatamente pelo [email protected] ou pelo WhatsApp (19) 99926-4420.

COMO IDENTIFICAR UM E-MAIL FALSO?

Fique atento a mensagens suspeitas. E-mails fraudulentos geralmente

• Pedem atualização de dados cadastrais ou senha
• Contêm erros de português ou logos com falhas
• Têm remetente diferente de @courtstore.com.br
• Solicitam cliques em links externos ou downloads de arquivos

Em caso de dúvida, não clique em nada e nos acione pelos nossos canais oficiais.

COMO CORRIGIR OU EXCLUIR SEUS DADOS?

Você pode atualizar seus dados cadastrais diretamente na sua conta no site. Para solicitar a exclusão completa dos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Exclusão de dados". Atenderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Sempre que houver alterações relevantes, você será informado pelo e-mail cadastrado ou por aviso no site.

FALE COM A GENTE

Dúvidas sobre privacidade ou segurança? Estamos disponíveis:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (19) 99926-4420